【退換貨說明】

1) 若商品全新未拆封含贈品、發票、等完整包裝，購買七日內本店可受理退換貨之服務。

2）請您依消費者保護法第19條規定，於貨到後7日之鑑賞期間內，行使解除契約的權利。請注意：鑑賞期非試用期，且情趣用品屬個人衛生特殊商品，難辨識使用與否，除了商品瑕疵外，一經彩盒外包裝拆封後均不能退換。

❌ 退換貨不受理：

1）超過七日的猶豫期（自到貨開始起算，含例假日）；商品超過保固期限。

2）所有商品均為全新品，如經拆封（包裝＆商品膠膜、貼紙）一律不接受退貨退款。

3）未經客服申請，自行將商品寄回一律不受理，恕不另行通知！

4）因顧客的保存或使用方式錯誤，而造成商品損壞、變質等人為因素。

5）矽膠品脫模產生微氣泡、凹陷、殘膠、出油、脫皮、0.5cm內裂痕、上色不均、小點色塊等，不影響使用之外觀現象。

6）食品、保險套、內衣等屬於消耗性商品、漫畫則屬創作者智慧財產，皆拆封後無三個月保固之服務。

7）贈品無保固，故送出一律不接受退換貨。

⭕️ 退換貨注意事項（全新未拆退貨）：

1) 基於消費者保護法，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』僅供鑑賞，若商品如經拆封或使用恕無法退貨。

2）辦理退貨：需先透過官網向 IM Adult 客服聯繫，並由顧客自行負擔運費將商品寄回，商品退貨件回收後，由 IM Adult 檢查無誤後，即可進行退款流程。

3）退貨商品：必須為『無拆封』和『附件齊全』，含包裝膠膜、封口貼、贈品、配件等完整性；若商品有附密封塑膠包裝、紙盒等特殊包裝，需保持完整無損一同寄回。

如收回商品有拆封、損壞、缺件，將不予以退貨，則將商品寄還顧客，並由顧客支付宅配／超商NT$90之運費，請留意避免影響您的退貨權益，我們保有審查最後退換貨資格的權利。

4）七日鑑賞期內辦理退貨，若有以下三種情形，將會於退款金額扣除：

5）申請退款需自行承擔交易金流手續費及運費，依照其付款方式之手續費扣除。